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  • 客戶增長新妙招! 讓這些CEO告訴你內行人都知道的客戶拓展訣竅15-04-2021

    作為一名企業家,你一定會敏銳地意識到客戶是公司的命脈。穩定的新客戶使公司能夠發展業務並實現公司願景。

    對於所有小型企業來說,擁有強大的客戶群至關重要,因此,你應該要時時問自己,也經常看看別人你:「你吸引客戶的方法是什麼?」

    事實證明,以下七個秘訣最適合吸引新客戶。

     

    確定理想客戶
    如果你知道要尋找的消費者類型,就會更容易找到顧客。沒有理想客戶的特徵,你可能甚至不知道從哪裡開始尋找。

    「在你腦中清楚地確定了目標對象,」Premier Content Source的總裁Nicole Beckett說。 「想想是什麼可以讓這些類型的人感到快樂、悲傷、害怕、信任,然後考慮如何使他們的生活更輕鬆一些。」

    縮小理想客戶的範圍,避免設定太過於廣泛的目標市場,例如:所有女性、所有男性,或所有嬰兒潮世代等等,就太廣泛了。畢竟很少有產品能吸引如此多的人,而錯誤設定的市場將阻礙你制定有效的針對性策略來吸引客戶。

     

    發現客戶的蹤跡
    East的CEOJeff Motter說:「牢記目標客戶,並且確定可能找到它們的地方(包含社群媒體、線上、線下蹤跡、確認電子信箱等等),然後為他們量身定制適合他們、且他們看得到的消息。

    你在哪裡尋找客戶取決於你的業務性質。線上的話可以是一些不錯的線上平台,包括論壇、社群媒體,包括你自己的以及類似或互補業務的網頁;在線下的話,你可以在行業的各種會議和實體論壇上結識許多潛在客戶。

     

    了解自己的產品與產業
    全面了解你所身處的行業,並對你的產品或服務有紮實的了解,這對於吸引感興趣的客戶至關重要——當你通盤了解你的產品時,你自然而然就會發現這一個事實。對你的產品感興趣的人可以看到你有多知識淵博,並會尋求你的幫助。

     

    持續跟進
    Orange Mud的CEO Josh Sprague建議,在開展業務的同時,始終記得經營客戶。「記住要設置跟進規劃(像是了解發送的樣品等等),並執行該項計劃。因為如果你忘記跟進,就會浪費了很多線索和有效的對話。做這個簡單的步驟肯定會增加你的客戶群。

     

    嘗試直效式營銷
    吸引並吸引客戶的最佳選擇,是使用策略鼓勵他們完成特定的操作,例如選擇訂閱你的電子報或要求更多資訊。
    你應該製作針對目標市場的內容。學習用免費的方式,為潛在消費者提供有價值的東西,用此吸引你的理想客戶進入你的媒介,從而製作出吸引你理想客戶的廣告。

    並且要了解有關直效式營銷實踐的相關知識,因為它們將你的努力導向你想要的結果。創造引人入勝的資訊,告訴你的理想銷售對象為什麼不與你合作就是傻、向他們展示你有多了解他們的痛苦,並且你可以快速且更便宜地解決痛苦。

     

    建立夥伴關係
    與提供互補服務的企業合作成為合作夥伴,為你提供了利用協同效應的機會,這對於建立企業非常有效。例如:如果你經營一家專門從事SEO的公司,請考慮與建立網站的公司合作。

    言歸正傳,與其他企業主或客戶建立關係可以幫助你建立客戶基礎。專注於建立人際關係,你的關係網路越牢固,你的客戶就越有可能告訴他們的朋友關於你的消息。而且,他們更有可能回頭找你。

     

    將自己定位為答案
    Flehx Corp的所有者Jason Reis建議,為潛在客戶提供與你接觸的充分理由,並讓他們嘗試你的服務,這是使其成為忠實客戶的第一步。

    他說:「提供價值,並對他們想解決的問題有深入的了解。你可以採取通過網路研討會、部落格文章等等來創建內容,通過這一切,你將開始吸引更多的追隨者,只要你有一個結構化的銷售渠道設置,就可以將追隨者/粉絲轉變為付費客戶。”